尊敬的学员您好,本周四晚(1月17日)22:00-05:00 平台将进行系统升级,届时会给您造成一定的使用影响,敬请谅解!

咨询电话:010-89941552

  • 行业
  • 战略
  • 销售
  • 客户
  • 售后
  • 市场
  • 团队
  • 2016年中国汽车后市场中汽修连锁备受关注,吸引了业内大规模的投资。但在过去的20多年,汽车后市场连锁投资可以说是越挫越勇,国外成功范例引进国内后也总是如东施效颦一般,黯然退出。究其失败根源,有以下六个方面的原因。
    • 在不远的将来,汽车后市场将面临一次重大的体系重构。零售业的体系重构历程十分值得参考借鉴,零售业的本质无非是厂商将产品生产出来,通过各种渠道交付到用户手中,期间通过广告营销形成品牌认知,刺激购买需求。
    • 作为汽车维修厂,必须关注进厂台次这一关键指标,并不断提升该指标,那么如何提升进厂台次呢?首先不要把提升进厂台次的活动当作一种方式,同时在一定的客户数量的基础上,注重服务质量和服务态度,并以口碑宣传,是促进企业进厂台次的关键。
    上一页1下一页
    共2条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
  • 宏观经济造成的影响和行业目前所处的尴尬处境,造成了目前的整体销量下滑,这是目前无法短期恢复的现状,是整个国际情势的发展趋势,无法持续攀升的销量,和日常不可避免的客户流失,加剧了4S店服务产值下滑的速度。
    • 一般情况下,保守型的客户在进入不熟悉的店面时,都会有不适应的感受,不喜欢有人跟着,这类顾客的主要心理反应是。
    • 顾客才是我们的裁判,我觉得最具有生命力的店铺最终一定是让顾客满意的店铺,而不是老板最满意的店铺。最终,顾客满意,员工满意,老板只有做到了前面这两个满意,自己肯定也会满意的,这才是最有生命力的店铺。
    • 要升级连锁运营系统,企业应在内部开展一次声势浩大,全员参与的门店复制工程项目,以保证连锁门店规范标准、实现复制、执行到位、持续升级,为企业之后的扩张做好准备。
    上一页1下一页
    共3条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
  • 真理往往掌握在少数人的手里,就像世界上99%的财富其实一直掌握在1%的人手里面。那么你是这1%吗?快进来看看,寻找答案吧
    • 电话营销是消费者行为变化引发的营销趋势。说起电话营销,很多人想到的是各种不堪其扰的推销电话,所以很多汽车厂商和4S店都不敢轻易采用这种方式,害怕适得其反。
    • 目前很多4S店的销售,注重卖车,但不注重延伸业务,导致4S店盈利能力差! 更有销售顾问,不会卖精品,只会送精品,而且你有啥他送啥,一样不落,全能送出去! 那么汽车精品销售过程中有哪些技巧?下文将详细为你解答。纯干货,不忽悠。
    • 现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,以下五条销售建议,希望能对各位有所帮助。
    上一页1下一页
    共3条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
  • 首先,对于愤怒的客户来说,当他走进你的接待厅,或者在电话里听起来非常愤怒的时候,你要保持积极的态度。
    • “比用户体验更重要的是用户价值,买椟还珠的故事不会长久,我们终究要回归真正的用户价值”。
    • 为了承诺,我们不会因短期的利益出卖未来,我们努力坚持,只为得到越来越多顾客的认可和追随,这正是我们继续前进的最大动力!
    上一页1下一页
    共2条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
  • 一副漫画,告诉您车主在修车时候最不爱听的8句话,一定要记住,下次不再犯同样的错误。如果你非要坚持这么说,那么只能送您一句话:修车虽易,留人不易,且行且珍惜
    • 对于潜在的客户,提供服务进社区活动、购物中心、加油站派卡等活动,提供特别优惠吸引客户进店。
    • 绝大部分消费者都希望服务的网点与他距离的范围是30-45分钟的车程内。因此我们认为消费者在考虑售后服务以及满意度的时候,距离是他第一个考虑的关键因素。
    • 做总结一定要多用数据、成果物、时间节点等关键词表述,少说过程、付出、困难,避免长篇大论,建议总结能用15分钟讲完。
    上一页1下一页
    共3条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
  • 经常听到一些经理人在4S店的营销渠道创新、业绩提升案例中提到“网电销”的措施,今天我们以浙江韩通4S店的网电销(IDCC)为例,为大家分享网电销管理体系。
    • 对于汽车服务企业来讲,提供的服务差异化、项目的成本与定价、促销的方法、宣传的方式等都是营销工作的范畴。
    • 车主买完车后将要面临着一系列的问题,其中保养就是每一位车主无法回避的问题。在保养时面对销售顾问向你提出的各种“掏钱”要求时,你是无条件接受呢? 还是断然回绝呢?同为三叉星的车主,为什么张三每次保养就没有下过2000元,而李四每次都能控制在1000元以内呢?今天就和您聊聊汽车保养的那些事。
    上一页1下一页
    共2条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
  • 员工到公司来无非为了两样东西,一是能赚钱,二是能成长!员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不开心!员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能!
    • 在汽修厂,可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
    • 美国心理学家赫兹伯格有个双因素理论:工资、待遇和工作环境等叫保健因素,成长、成就等叫激励因素。他认为不同的人所追求的不同,因而对这两种因素的需要也不同。
    上一页1下一页
    共2条   每页
    5
    10
    15
    20
    25
    30
    35
    40
    45
    50
showMod:50
回到顶部
机构Code:61410