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汽车4S店—售后经理实战课程包
汽车4S店—售后经理实战课程包

针对4S店售后经理的33门初级微课程,以最核心的任务为出发点,包含了技巧、方法、表单、管理工具等全面的内容,帮助售后经理解决实际工作问题,从而提高客户满意度,提高工作效率。

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¥1,199.00 ¥1,400.00

  • 简介
  • 课时(26)
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  • 笔记
  • 咨询
  • 学员

围绕售后经理岗位任务出发,结合汽车4S店的痛点,提供解决方案及工作技巧。

课程目录

(1)如何打造无懈可击的组织架构?

(2)如何做好服务部的人员配备?

(3)一个有效解决问题的方法

(4)一个分析问题的有效方法

(5)现场巡检的3.2.1法则

(6)目视化管理您了解多少?

(7)如何使您的看板不在成为摆设?

(8)三步搞定有效授权

(9)如何规划您一天的工作

(10)如何做好安全管理

(11)如何做好5S管理

(12)如何做好设备管理

(13)如何做好质量管理

(14)如何开好月度工作例会

(15)如何开好月度质量例会

(16)客户分类知多少——根据产值贡献划分

(17)如何管理流失客户?

(18)服务体验时代的客户需求分析

(19)众筹二手车业务的新途径

(20)续保——维修产值的重要保障

(21)如何管控备件采购

(22)如何利用KPI指标找出问题

(23)如何制定下年度的产值计划

(24)总经理必须重点关注的kpi指标

(25)如何有效管控企业成本

(26)如何有效管理新一代员工

学习路径

step1:定期学习在线视频课程,完成课后测试。

step2:再接下来有个测试,可选项,如果有兴趣可以挑战一下!

step3:真实任务挑战,资深行业大咖帮您把关、提建议。

step4:闯关全通过,您将获得了“售后经理实战”认证证书。

学习收获

以工作方法、客户管理、业务分析、团队建设等最核心的任务为出发点,包含了技巧、方法、表单、管理工具等全面的内容,帮助售后经理解决实际工作问题,从而提高客户满意度,提高工作效率。





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      kpi指标的总表,总经理监督KPI的工具表怎么发送过来啊,怎么下载啊

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